La Livraison
Nous mettons tout en place pour vous livrer rapidement et offrir une prestation de transport de qualité.
1. Délai de traitement
Le traitement de vos commandes se fait du lundi au vendredi.
Une commande passée dans la journée sera traitée le lendemain matin sous réserve de la disponibilité des produits.
Livraison inférieure à 30 kg : 48 heures dès prise en charge par le transporteur.
Livraison supérieure à 30 kg : 3 à 5 jours ouvrables dès prise en charge par le transporteur.
Livraison EXPRESS J+1 possible - Confer paragraphe 4 - Livraison Express J+1
2. Des transporteurs adaptés à vos produits
Tondeuse et Compagnie a sélectionné différents transporteurs de qualité afin que le service soit toujours adapté.
Par exemple, lorsque nous livrons une motobineuse, une fraise rotative pour microtracteur, il est nécessaire d’affréter un transporteur spécialisé dans les charges lourdes. Il prendra un RDV avec vous et vous livrera avec un camion hayon.
Pour chaque produit, Tondeuse et Compagnie sélectionnera le transporteur adéquat en fonction des critères de poids et de volume.
Pour les produits inférieurs à 30 kg, nous travaillons avec Mondial Relay, DPD mais aussi Chronopost et France Express. Il propose un suivi personnalisé de votre livraison.
Vous recevrez un SMS pour la prise de RDV et il vous suffira de confirmer votre livraison ou de fixer un autre RDV si vous n’êtes pas disponible à la date prévue.
3. Des tarifs minimisés
Chez Tondeuse et Compagnie, aucune mauvaise surprise, le port est affiché dès la mise des produits dans votre panier.
Notre grille tarifaire est calculée sur la base suivante:
* Livraison en Relais colis Mondial Relay de proximité (colis de 30kg maximum - longueur maximale 120 cm et cumul Hauteur + largeur + longueur 150cm max) :
- Livraison OFFERTE pour toute commande éligible
* Livraison à domicile (colis de 30kg maximum) :
- 4,99€TTC jusqu'à 149€TTC d'achat - Livraison OFFERTE au delà de 149€TTC
* pour tous les colis de + de 30 kg, la livraison est réalisée par des transporteurs type 'messagerie' qui garantissent la livraison de colis lourds ou encombrants à votre domicile (motoculteurs, grosse tondeuse thermique,...)
Si vous désirez enlever votre produit à notre entrepôt, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par téléphone au 04 28 29 63 00 ou par mail à l’adresse suivante : contact@tondeuse-et-compagnie.fr
4. Livraison Express J+1
Selon les dimensions du colis et pour toute commande passée avant 11h, 2 services de Livraison express sont proposés pour vous permettre d'avoir votre commande le lendemain de votre achat :
- Chronopost : pour les colis dont la longueur n'excède pas 100cm et/ou 30 kg
- France Express : pour les colis supérieur à 30 Kg
Le coût de ce service est directement valorisé lors de votre processus de commande, après création de votre compte.
NB : pas de livraison le SAMEDI. Une commande passée le VENDREDI sera donc expédiée le LUNDI pour une livraison le MARDI.
5. Livraison Hors France métropole
Tondeuse et Compagnie travaille avec des prestataires logistiques qui assurent des livraisons dans le monde entier.
Vous résidez hors de France et vous désirez acquérir un produit sur notre site, veuillez simplement nous contacter par téléphone au 04 28 29 63 00 ou par mail à l’adresse suivante : contact@tondeuse-et-compagnie.fr
Delivery Out France, Tondeuse and Company works with logistics providers that ensure deliveries worldwide . You live outside France and want to purchase a product on our website , please contact us by phone at +33 4 28 29 63 00 or by mail to the following address: contact@tondeuse-et-compagnie.fr
6. Suivi de votre commande
A tout moment, votre ESPACE CLIENT personnalisé vous permet d’accéder à votre suivi de livraison.
Il vous suffit de cliquer sur « mon compte » et de renseigner votre adresse email et votre mot de passe. Dès lors vous accéderez à l’ensemble des informations de votre compte client.
Nos équipes, au moment du chargement des produits, font remonter le numéro de transport qui vous permettra de suivre votre colis.
