Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Toutes les informations nécessaires et le formulaire à remplir sont disponibles ici. Les frais de retour sont à votre charge et vous pouvez choisir le transporteur de votre convenance pour effectuer le retour.

Conditions de retour :

• Le produit doit être strictement neuf, non monté, non utilisé, sans aucune trace d'usure ou d'installation.
• Il doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec toutes ses notices, accessoires, étiquettes, visseries et protections, prêt à la revente.
• Tout produit ayant été utilisé, monté ou ayant fait l’objet d’une tentative de mise en service ne peut bénéficier du droit de rétractation

Veuillez contacter notre service client par mail ou via notre formulaire de contact dans les plus brefs délais.

Merci d’indiquer si vous avez émis une réserve auprès du livreur et de nous transmettre des photos du produit endommagé.

Veuillez contacter notre service client par mail ou via notre formulaire de contact dans les plus brefs délais. Indiquez si le colis est endommagé et si vous avez émis une réserve. Merci de préciser le contenu complet de la commande que vous avez reçue et de joindre des photos. Nous ouvrirons ensuite un dossier pour étudier la situation.

Une fois l’annulation de votre commande confirmée, le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat :

• PayPal : remboursement immédiat.
• Carte bancaire / virement bancaire : remboursement sous 24 à 48 h ouvrés (variable selon les banques). ⚠️ Attention : si vous avez utilisé une carte éphémère ou temporaire qui n’est plus valide au moment du remboursement, merci de nous prévenir rapidement afin d’éviter tout blocage.