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Lettre d'informations

La Livraison

Nous mettons tout en place pour vous livrer rapidement et offrir une prestation de transport de qualité.

 

1. Délai de traitement

Le traitement de vos commandes se fait du lundi au vendredi.

Une commande passée dans la journée sera traitée le lendemain matin sous réserve de la disponibilité des produits.

Livraison inférieure à 30 kg : 48 heures dès prise en charge par le transporteur
Livraison supérieure à 30 kg : 3 jours ouvrables dès prise en charge par le transporteur

 

2. Des transporteurs adaptés à vos produits

Tondeuse et Compagnie a sélectionné différents transporteurs de qualité afin que le service soit toujours adapté.

Par exemple, lorsque nous livrons une motobineuse, une fraise rotative pour microtracteur, il est nécessaire d’affréter un transporteur spécialisé dans les charges lourdes. Il prendra un RDV avec vous et vous livrera avec un camion hayon.

Pour chaque produit, Tondeuse et Compagnie sélectionnera le transporteur adéquat en fonction des critères de poids et de volume.

Pour les produits inférieurs à 30 kg, nous travaillons avec Exapaq - DPD, leader en Express.  Il propose un suivi personnalisé de votre livraison.

Vous recevrez un SMS pour la prise de RDV et il vous suffira de confirmer votre livraison ou de fixer un autre RDV si vous n’êtes pas disponible à la date prévue.

 

3. Des tarifs minimisés

Chez Tondeuse et Compagnie, aucune mauvaise surprise, le port est affiché dès la montée des produits dans votre panier.

Notre grille tarifaire est indexée sur le poids des produits Motoculture:

*   de 0 à 10 kg : port de 9 € ttc en colis suivi

*   de 11 à 20 kg : port de 13,80 € ttc en colis suivi

*   de 21 à 30 kg : port de 30 € ttc en colis suivi

*   de 31 kg à 100 kg: port de 48 € ttc en colis suivi

Si vous désirez enlever votre produit à notre entrepôt, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par téléphone au 0973106046 ou par mail à l’adresse suivante : contact@tondeuse-et-compagnie.fr

 

4. Livraison Hors France métropole

Tondeuse et Compagnie travaille avec des prestataires logistiques qui assurent des livraisons dans le monde entier.
Vous résidez hors de France et vous désirez acquérir un produit sur notre site, veuillez simplement nous contacter par téléphone au 0973106046 ou par mail à l’adresse suivante : contact@tondeuse-et-compagnie.fr

Delivery Out France,Tondeuse and Company works with logistics providers that ensure deliveries worldwide . You live outside France and want to purchase a product on our website , please contact us by phone at +33 973106046 or by mail to the following address: contact@tondeuse-et-compagnie.fr

 

5. Suivi de votre commande

A tout moment, votre ESPACE CLIENT personnalisé vous permet d’accéder à votre suivi de livraison.
Il vous suffit de cliquer sur « mon compte » et de renseigner votre adresse email et votre mot de passe. Dès lors vous accéderez à l’ensemble des informations de votre compte client.
Nos équipes, au moment du chargement des produits, font remonter le numéro de transport qui vous permettra de suivre votre colis.